Banquero/a (Queretaro, Qro.)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Somos BBVA, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

Acerca de la vacante:

• Serás responsable de la gestión integral de Clientes Preferentes y Personalizados del Segmento Bancario de Red Banca Comercial,
• Incremento de la base de clientes, manteniendo su fidelidad a través de la promoción efectiva de los productos y servicios disponibles para la Red, cuidando la rentabilidad del banco y ofreciendo atención y servicio personalizado de calidad.

Funciones:

• Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
• Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
• Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
• Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
• Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.

Si cuentas con:

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas.
• Actualmente activo trabajando como Banquero/a o Ejecutivo/a de cuenta.
• Experiencia como ejecutivo de cuenta o banquero de 12-18 meses.
• Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas.
• Conocimiento y manejo de los productos del anaquel (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
• Habilidad de relación con clientes y compañeros.
• Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
• Habilidades de negociación, trabajo en equipo.
• Capacidad de trabajo orientado a resultados.
• Conocimiento en ventas telefónicas.
• Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).
• Manejo de paquetería Office.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en la que prima la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los empleados y colaboradores.

La responsabilidad corporativa es inherente a nuestro modelo de negocio, impulsamos la educación financiera y apoyamos la investigación y la cultura. Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.