2d ago
Coordinateur Administration des Ventes
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- Récupération, contrôle, validation et relance des bons de commande auprès des clients dans les délais requis.
- Gestion des litiges en interaction avec DAF
- Assurer un reporting structuré et régulier auprès de son manager (avancement, blocages, risques, actions en cours).
Suivre les dossiers en cours selon les priorités définies.
- Récupération et relance des frais de déplacement liés aux audits.
- Contrôle des factures auditeurs afin de garantir la conformité des éléments transmis.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Etre force de proposition : Amelioration continue concernant les taches du poste
ACTIVITES SPECIFIQUES
- Identifier et gérer les dysfonctionnements liés à la réception des bons de commande (retards, incohérences, absence d’informations).
- Amélioration continue des taches de récupération et relation client
INDICATEURS DE RESULTATS
Delai de réception de bon de commande / audit (2 semaines avant audit max)
Obtention du détail de frais de certification sous 1 mois
Formation
- Bac +3 à Bac +5 en :
- Gestion administrative et commerciale
- Administration des ventes (ADV)
- Gestion PME/PMI
- Commerce / Gestion commerciale
- Comptabilité ou gestion administrative
Expérience
- 2 à 5 ans d'expérience dans :
- l'administration des ventes (ADV),
Compétences comportementales (soft skills)
Rigueur et sens du détail.
Organisation et gestion des priorités.
Aisance relationnelle avec clients et auditeurs.
Capacité à demander de l’aide et à apprendre rapidement.
Esprit d’équipe et attitude professionnelle.
Patience et pédagogie pour accompagner les clients.
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