Responsable équipe télévente H/F

Rattaché(e) au Responsable Régional des Ventes, vous animez et accompagnez une équipe de 12 à 15 télévendeurs spécialisés dans la commercialisation de produits carnés (boeuf, veau, agneau, porc, abats et produits élaborés) auprès de nos points de vente.

Véritable manager de proximité, vous garantissez l'atteinte des objectifs commerciaux tout en développant les compétences et l'engagement de votre équipe.

À ce titre, vos missions seront :

• Organiser et piloter l'activité quotidienne de l'équipe afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de fidélisation clients ;
• Répartir et optimiser la gestion des appels entrants et sortants sur votre périmètre commercial ;
• Accompagner les télévendeurs dans la gestion des litiges et réclamations clients ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain pour déployer des opérations commerciales performantes ;
• Participer à la construction des campagnes commerciales et des argumentaires de vente ;
• Fixer les objectifs individuels et collectifs, suivre les résultats et mettre en place les plans d'actions adaptés ; 
• Réaliser les entretiens de suivi, d'évaluation et identifier les besoins en formation de votre équipe ; 
• Assurer le reporting de l'activité auprès de votre hiérarchie.

De formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, vente ou développement commercial, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans en tant que Responsable commercial(e) dans la vente de produits frais en Grande Distribution mais aussi en animation d'équipe de télévente.

Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils bureautiques et les indicateurs commerciaux. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement agroalimentaire et de la grande distribution alimentaire.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes force de proposition, rigoureux(se), autonome et organisé(e).

#AGROMOUSQUETAIRESRECRUTE

AgroMousquetaires s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs Handicapés.