Líder de Operações de Atendimento TL

Na Lalamove, acreditamos no poder transformador das conexões que nossa tecnologia proporciona ao aproximar diariamente milhões de motoristas parceiros e clientes, transportando o que é essencial para o desenvolvimento econômico e o bem-estar da sociedade. Desde 2013, atuamos como especialistas em logística ao mover desafios complexos com rapidez e eficiência, impactando positivamente as comunidades onde estamos presentes. Já consolidamos nossa marca como referência absoluta na Ásia e, neste momento, estamos expandindo nossos horizontes pela América Latina, com operações estratégicas no Brasil e no México.

Estamos em busca de uma pessoa Team Leader que se identifique com nossos valores fundamentais — Paixão, Garra, Humildade e Execução — para se integrar ao nosso time de CX! Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento com excelência, garantindo que nossos clientes recebam um suporte ágil, resolutivo e humanizado. Você atuará como o ponto de conexão estratégico entre a operação, a análise de dados e o   desenvolvimento de pessoas, ajudando a construir um time de alto desempenho ao mesmo tempo em que aprimora nossos processos com visão crítica e espírito colaborativo.