[쿠팡] 이츠 쇼핑/논푸드 고객사 영업 및 성장 관리 매니저 (Enterprise & Strategic partnership)

회사 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 쿠팡의 음식 배달 서비스이자,대한민국에서 빠르게 성장하고 있는 배달 서비스입니다.
2019년 국내 배달 업계에 혜성처럼 등장한 쿠팡이츠는 2024년 ‘무제한 무료배달’로 세상을 다시 한번 놀라게 했습니다. 고객에게 최상의 배달 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력한 결과물입니다.

지금껏 선보인 혁신은 시작에 불과합니다. 세상 모든 사람들이 더 좋은 식사를 경험할 수 있도록 더 나은 미래를 향한 도전을 멈추지 않겠습니다.

쿠팡이츠는 구성원들의 역량을 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 분야별 전문가들과 함께 비즈니스를 성장시키고 싶다면, 지금 바로 쿠팡이츠에 합류하세요.

팀/직무 소개

쿠팡이츠 Enterprise팀은 쇼핑/논푸드 다양한 카테고리의 주요 기업 고객과의 전략적 파트너십을 강화하고 장기적이고 지속적인 성장을 위한 적절한 솔루션을 제안합니다.

본 포지션은 주요 기업 고객을 대상으로 한 영업 전략 수립, 계약 협상, 관계 관리, 그리고 고객 가치 극대화를 통해 Enterprise 비즈니스를 확장 성장시키는 핵심 역할을 담당합니다.
쿠팡이츠 Enterprise Manager는 Enterprise팀 리더로 거래처를 관리하는 능력 뿐 아니라, 다양한 데이터를 분석하여 기회 요인을 찾고, 탁월한 조직 관리를 통해 팀 전체의 역량과 성과를 개선할 수 있어야 합니다.

업무 내용

• 주요 고객사 영업 전략 수립 및 실행

  • Enterprise 주요 고객사 관리 및 성장 전략 수립

  • 고객별 맞춤형 영업/서비스 제안 및 계약 체결

  • 업셀링, 크로스셀링을 통한 매출 및 손익 극대화

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  고객사 관리 (Account Management)

  • 주요 의사결정자 및 이해관계자와의 장기적 관계 구축

  • 고객 니즈를 분석하고 최적의 솔루션 제공

  • 고객 만족도 제고 및 재계약/갱신 관리

• 성과 관리 및 팀 리딩

  • Enterprise 세일즈 팀 운영 및 목표 달성 관리

  • 팀원 코칭 및 세일즈 역량 강화

  • 영업 지표 및 KPI 기반 성과 분석 및 개선

• 내부 협업 및 사업 성장 기여

  • Product, Operations, Marketing 등 내부 조직과 협업하여 고객 맞춤형 서비스 제공

  • 신규 영업 기회 발굴 및 사업 성장에 기여

자격 요건

• 총 경력 10년 이상 경력 보유하고, Enterprise 영업/관리 업무를 5년 이상 경험한 분
• 고객 중심적 사고와 뛰어난 협상·커뮤니케이션 스킬 보유한 분
• 동시 진행되는 다양한 프로젝트를 우선순위에 맞춰 관리할 수 있는 분
• 기존 프로세스나 정책을 지속적으로 개선하고 성장하는데 열정이 있으신 분
• 유관 부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 스킬을 보유한 분
• 대기업 또는 주요 고객 대상 계약/파트너십/매출 성장 경험이 있는 분

우대 사항

• 이커머스, 퀵커머스, O2O, 플랫폼 소속으로 기업 영업 경험이 있는 분
• 스타트업/스케일업 환경에서 고속 성장 및 성과 창출 경험이 있는 분
• 온/오프라인 MD 업무 경험이 있는 분
• 영어 또는 기타 외국어 비즈니스 커뮤니케이션 가능한 분

전형 절차 및 안내 사항

• 전형절차
  • 서류전형(리크루터 사전 인터뷰) - 전화면접 - 대면(화상)면접 - 레퍼런스체크- 최종 합격
  • 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고사항
  • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
  • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
  • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
  • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
  • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
  • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.   

개인정보 처리방침 

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/

서류 반환 정책 

1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
3. 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 ([email protected]) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 
4. 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
5. 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.