Alternant·e CRM & Marketing Client H/F (Bordeaux)

Rejoignez le mouvement de l’énergie positive

Chez ilek, nous consacrons notre énergie à faire du bien à la planète, à la société et aux individus. ilek est un néo-énergéticien lancé en 2016 avec une idée en tête : changer notre avenir énergétique. Nous sommes à la fois un fournisseur d'électricité verte et de biogaz issus de producteurs français indépendants, mais également un acteur investi dans ces filières durables et locales. Notre modèle est simple : permettre à des producteurs d'énergie renouvelable de vendre directement leur production à des particuliers. C’est exactement ce qu’on appelle du circuit court, et ça a l’avantage de rendre le marché de l'énergie plus simple, plus transparent et surtout accessible au plus grand nombre. Ce modèle, nous en sommes très fièr·e·s. Et nous le sommes d’autant plus qu’ilek est reconnu comme l'un des fournisseurs les plus engagés, en tant qu’entreprise certifiée B Corp, avec une offre labellisée VertVolt.

L'équipe Customer Marketing est en charge du pilotage stratégique et opérationnel de l’ensemble des activités relationnelles et commerciales sur le portefeuille clients (fidélisation, rétention, segmentation, CRM, parrainage, suivi du churn et des impayés).

En tant qu'alternant·e CRM & Marketing Client, tu accompagneras la CRM Manager dans l'exécution opérationnelle, le déploiement et l'analyse des campagnes cross-canal (email, SMS, notifications push, in-app) afin d’optimiser les moments clés de la vie du client, notamment l'onboarding, l'accompagnement au suivi de consommation, le parrainage et la rétention. Alternance niveau Master d'un an basée à Bordeaux. Démarrage de l'alternance souhaité : septembre 2026. Rythme requis : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation.