Senior Project Manager - Japan

Shift Technologyは、AIで保険業務の変革に挑戦しています。私たちは、保険会社の請求処理の自動化、疑いのある請求の検知を行い、業務効率・財務実績および顧客体験の向上をサポートしています。

2014年にパリで設立以来、ボストン、東京、シンガポール、ロンドン、マドリード、メキシコ、香港、サンパウロにオフィスを開設し、また3億2,000万ドル以上を投資家より調達致しました。

現在、世界を牽引する100社以上の保険会社が弊社サービスを利用しております。

急成長しているインシュアテック（保険 x テクノロジー）業界で、グローバルな文化を楽しみ、かつ最高の技術・品質への追及に興奮（ワクワク）を覚えるならばShift Technologyは、ふさわしい場所です。

ROLE INTRODUCTION

As a Senior Project Manager, you will serve as a key driver of complex and high-impact initiatives, acting as a trusted advisor to both clients and internal stakeholders. You will own project delivery end-to-end with a high degree of autonomy, proactively manage risks and escalations, and contribute to presales execution and continuous improvement across the organization. You will also support junior PMs and play a role in strengthening delivery excellence across the team.

役割
シニアプロジェクトマネージャーとして、複雑かつ影響度の高いプロジェクトを推進し、顧客および社内に対する信頼できるアドバイザーとしての役割を担います。高い自律性をもってプロジェクト全体のデリバリー責任を持ち、リスクやエスカレーションを主導的に管理するとともに、プリセールス活動や業務改善にも貢献します。また、ジュニアPMの支援・育成を通じて、チーム全体のデリバリー力向上にも寄与します。

YOUR RESPONSIBILITIES

■ Delivery & Project Ownership

• Manage large and complex projects, potentially across multiple products and business units
  ● Own the success of projects end-to-end with minimal supervision
  ● Ensure high-quality delivery across the full lifecycle of the solution
• 複数プロダクトや部門を含む大規模・複雑なプロジェクトを管理
  ● 最小限の支援のもと、プロジェクトの成功に対してエンドツーエンドで責任を持つ
  ● サービスのライフサイクル全体を通して高品質なデリバリーを実現

■ POV / POC Execution

• Drive POV / POC projects to successful completion
  ● Translate technical validation into clear business value for clients
• POV / POCプロジェクトの成功に向けた推進
  ● 技術検証の結果を顧客にとってのビジネス価値へと転換

■ Stakeholder Management

• Build strong relationships with senior client stakeholders (project sponsors, IT leaders, executives)
  ● Develop trusted partnerships with GTM AEs and internal leadership
  ● Participate in client QBRs, particularly for large or strategic accounts
• プロジェクトスポンサー、IT責任者、経営層などの上位顧客との関係構築
  ● GTM AEおよび社内リーダーシップとの強固な連携
  ● 特に大口顧客におけるQBRへの参画

■ AI-Augmented Operational Excellence

• The Responsibility: Integrate AI into the delivery lifecycle to drive efficiency, automate reporting, and enhance resource allocation. Foster a culture where AI is used to remove manual bottlenecks.
• The Ideal Fit: An AI-Forward Practitioner who uses AI technologies regularly for their own productivity and understands how to deploy these tools at a team level to gain a competitive edge.
• 役割：AIをデリバリーのプロセスに組み込み、業務の効率化、レポートの自動化、リソース配分の最適化を推進します。また、手作業のボトルネックをAIで解消する文化を醸成します。
• 日常的にAIを活用して自身の生産性を高めており、それらのツールをチームレベルでも展開し、競争優位につなげられる方

■ Presales & Commercial Contribution

• Proactively collaborate with Sales to support deal execution
  ● Provide guidance on SLAs and delivery feasibility
  ● Support contract negotiations (redlines, alternatives, delivery considerations)
  ● Participate in RFP responses, SOW definition, and commercial structuring
  ● Support junior PMs in sales execution activities
• 営業と連携し、案件成立に向けた実行支援
  ● SLA設計やデリバリー観点での助言提供
  ● 契約交渉（修正提案・代替案提示など）の支援
  ● RFP対応、SOW作成、商用条件の設計への参画
  ● ジュニアPMの営業関連業務の支援

■ Risk & Escalation Management

• Proactively identify and mitigate risks before they materialize
  ● Lead end-to-end escalation management (internal & external)
  ● Provide guidance to clients on risk mitigation strategies
  ● Identify recurring risks and develop reusable frameworks and best practices
• 将来発生し得るリスクを予測し、未然防止を推進
  ● 社内外のエスカレーションをエンドツーエンドで管理
  ● 顧客に対するリスク軽減策の提示
  ● 共通リスクを特定し、テンプレートやベストプラクティスを構築

■ Resource & Team Management

• Proactively identify and resolve resource constraints
  ● Support junior PMs in resolving resource challenges
  ● Mentor junior team members and share best practices
• リソース課題の特定と解決を主体的に推進
  ● ジュニアPMのリソース課題解決支援
  ● ベストプラクティス共有および育成支援

■ Continuous Improvement & Internal Contribution

• Drive improvements in presales and delivery processes (tools, templates, documentation)
  ● Identify efficiency bottlenecks and remove execution barriers
  ● Contribute to internal strategic initiatives
  ● Develop expertise in specific domains and act as a reference within the team
• プリセールス・デリバリーにおけるプロセス・ツールの改善推進
  ● 業務効率化の阻害要因を特定・解消
  ● 社内戦略プロジェクトへの貢献
  ● 特定領域での専門性確立とチームへの知見共有

■ Leadership & Trusted Advisor Role

• Act as a trusted advisor to influence key project decisions
  ● Promote industry and client best practices proactively
  ● Support hiring and retention efforts within the PM team
• 重要な意思決定における信頼できるアドバイザーとして行動
  ● 業界・顧客のベストプラクティスを主体的に提案
  ● 採用・育成・定着への貢献

YOU’VE GOT WHAT IT TAKES, IF YOU

• You have excellent communication skills and can simplify complex topics
  ● You have 7+ years of project management experience in IT and/or insurance
  ● You are comfortable managing complex projects independently
  ● You have experience collaborating with sales and supporting deal execution
  ● You proactively manage risks, escalations, and ambiguity
  ● You demonstrate leadership through ownership and mentoring others
  ● You are a native Japanese speaker and can communicate effectively in English
  ● PMP, Prince2 or equivalent certifications are a plus

求める人材

• 優れたコミュニケーション能力を持ち、複雑な内容を分かりやすく説明できる方
  ● IT業界または保険業界における7年以上のPM経験
  ● 複雑なプロジェクトを自律的に管理できる方
  ● 営業と連携し、案件推進を支援した経験
  ● リスクおよびエスカレーションを主体的に管理できる方
  ● オーナーシップとリーダーシップを発揮し、他のメンバーを支援できる方
  ● 日本語ネイティブかつ英語で業務遂行可能な方
  ● PMP、Prince2などの資格は歓迎

Interview process

•   Screening call
•   Phone / video call covering personal profile, motivation, classic interview stuff
•   Case study review
•   Final interview with Head of Delivery