Customer Success Manager (m/w/d)

• Käufer-Aktivierung: Betreuung und Unterstützung von Autohändlern bei der Nutzung der Auktionsplattform.
• Auktionssteuerung: Du überwachst laufende Auktionen und berätst unsere Partner aktiv bei der Preisgestaltung und Vermarktungsstrategie.
• Proaktiver Nachhandel: Nicht jede Auktion endet sofort mit einem Zuschlag. Hier kommst du ins Spiel: Du führst professionelle Verhandlungen mit Käufern, um offene Gebote zum Abschluss zu bringen und den Deal zu „closen”.
• Händlerberatung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere gewerblichen Kunden und unterstützt sie dabei, das volle Potenzial unserer digitalen Tools auszuschöpfen.
• Qualitätsmanagement: Du prüfst Fahrzeugdaten und Inserate auf Plausibilität, um ein hohes Maß an Vertrauen auf dem Marktplatz zu gewährleisten.
• Marktanalyse: Du behältst die Preisentwicklungen im Gebrauchtwagenmarkt im Blick und nutzt diese Insights für eine fundierte Beratung.

• Vertriebstalent: Du hast Erfahrung im Automobilhandel (B2B oder B2C) oder in einer vertriebsorientierten Rolle.
• Abschlussstärke: Du liebst es zu verhandeln. Ein „Nein” ist für dich nur der Startpunkt für den Nachhandel.
• Kommunikationsprofi: Du bist sicher am Telefon und überzeugst durch Souveränität und Branchenkenntnis.
• Digitale Affinität: Du fühlst dich in modernen CRM-Systemen und Plattform-Lösungen zu Hause.
• Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Über AutoProff

AutoProff ist eine vollständig transparente digitale B2B-Fahrzeugplattform, über die professionelle Händler Fahrzeuge nahtlos und sicher direkt über die Online-Auktion von AutoProff kaufen und verkaufen können. Ergänzt wird dies durch ein einzigartiges Angebot integrierter On-Demand-Handelsservices, darunter Fahrzeugbewertungen vor Ort, Großhandelspreis-Empfehlungen, garantierte Mindestpreise, sichere treuhandbasierte Handelsabwicklung sowie Fahrzeugtransporte. Zusätzlich können Fahrzeuge über den vollständig betreuten End-to-End-Verkaufsservice von AutoProff verkauft werden.

Darüber hinaus bietet AutoProff C2B-Weblösungen für Autohäuser, interne digitale Handelslösungen für größere Händlergruppen und deren Ökosysteme sowie spezielle Enterprise-Lösungen für Leasing-, Mietwagen- und Versicherungsunternehmen an. Weitere Informationen unter www.autoproff.com

Im August 2022 übernahm AutoScout24, der führende spezialisierte paneuropäische Online-Automarktplatz, die Mehrheitsbeteiligung an AutoProff. Die Partnerschaft unterstützt die schnelle Expansion der AutoProff-Lösungen in ganz Europa und ermöglicht die Schaffung von Europas erster vollständig integrierter C2B-B2B-B2C-Lösung für den Gebrauchtwagenhandel. Weitere Informationen unter www.autoscout24.de.