Assistant Store Manager (CDI)

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’exception, créant des pièces intemporelles aux lignes organiques directement inspirées de la nature.

Dans un contexte de forte croissance et d’expansion à l’international, nous structurons nos opérations en 2026 et nous entourons de talents d’excellence pour développer une expertise approfondie à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement artistique unique soutient l’élévation de nos collections de sacs à main et de bijoux, portées par 800 artisans dans nos ateliers situés à Ubrique, en Espagne.

L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous en boutique et contribuez à cette aventure au cœur de notre flagship, où une équipe passionnée œuvre à offrir une expérience client exceptionnelle.

EN REJOIGNANT NOTRE EQUIPE :

Les boutiques Polène incarnent l’univers de notre marque, reflétant un positionnement qui attire une clientèle internationale haut de gamme. En postulant à ce poste, vous embarquez pour un voyage où la passion pour la maroquinerie de luxe et le sens du service exceptionnel définiront votre quotidien.

Notre corner au Bon Marché est à la recherche des profils expérimentés, capables d’offrir des expériences remarquables à nos clients exigeants.

En tant qu’Assistant(e) Responsable de Boutique, vous secondez la/le Responsable de Boutique dans les tâches quotidiennes, la gestion de l’équipe et l’accompagnement de la performance commerciale. Vous participez également à la gestion opérationnelle de la boutique et à son bon fonctionnement.

VOS MISSIONS

Développement commercial de la boutique

• Assister le/la Responsable de Boutique dans le pilotage proactif du chiffre d’affaires et la mise en place de plans d’action pour stimuler les ventes et favoriser le travail d’équipe.

• Représenter l’excellence de Polène et la qualité de ses produits.

• Garantir une expérience client irréprochable.

• Participer à l’identification des opportunités de marché pour attirer une nouvelle clientèle.

• Être proactif(ve) et exemplaire dans la mise en œuvre d’un CRM haut de gamme.

Gestion de la boutique

• Communiquer et collaborer avec les équipes du siège sur les sujets opérationnels et stratégiques afin de maintenir un haut niveau d’excellence.

• Participer à la gestion des stocks avec l’équipe stock et assurer une communication fluide avec le/la Responsable Approvisionnement.

• Contribuer à l’optimisation des processus de service client en boutique (réparations, garanties, retours, échanges) pour une satisfaction maximale.

Gestion d’équipe

• Favoriser un climat de travail collaboratif, positif et harmonieux qui reflète l’ADN de la Maison Polène.

• Identifier les besoins en formation des équipes en lien avec la/le Responsable Retail Excellence & Formation.

• Optimiser la gestion des plannings pour couvrir efficacement l’activité.

• Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.

• Contribuer à motiver les équipes au travers de briefings quotidiens inspirants et engageants.

NOS ATTENTES

• Vous disposez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans une marque de luxe, dont au moins 1 an à un poste de management.

• Vous avez de solides compétences en leadership et en gestion d’équipe, et savez naturellement motiver, fédérer et inspirer vos collaborateurs.

• Vous êtes orienté(e) business, avec une forte capacité à développer l’activité, gérer la performance et structurer les opérations.

• Vous parlez couramment anglais (la maîtrise d’une autre langue est un plus).

• Vous maîtrisez Microsoft Office.

Si vous êtes passionné(e) par la maroquinerie de luxe, le coaching d’équipe et le pilotage de la performance, nous vous invitons à postuler et à rejoindre l’équipe dynamique de Polène !

NOTRE ENVIRONNEMENT

• En proposant uniquement des postes retail en CDI, Polène a pour volonté de vous accompagner dans votre parcours de carrière pour vous permettre de monter en compétences en continu.

• Un planning avec deux jours de repos consécutifs hebdomadaire proposés.

• Un abonnement sport et bien-être ClassPass.

• L’accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges.

• Les avantages légaux :

  • 25 jours de congés par an

  • notre mutuelle Alan prise en charge à 60%

  • le remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois

Polène s’engage à assurer des processus de recrutement inclusifs, et à sélectionner et promouvoir chaque candidat(e) de manière éthique et équitable.